Rich Moose Casino erbjuder support dygnet runt, sju dagar i veckan. Välj det kontaktsätt som passar dig bäst – vårt team svarar på svenska och engelska.
Kontaktalternativ
| Kontaktsätt | Tillgänglighet | Normal svarstid |
|---|---|---|
| Live-chatt | Dygnet runt, alla dagar | Under 2 minuter |
| E-post | Dygnet runt | Inom 24 timmar |
| Hjälpcenter | Alltid tillgängligt | Omedelbart |
Live-chatt
Klicka på chattikonen i skärmens nedre hörn för att starta en session med en supportmedarbetare. Chatten är det snabbaste sättet att få hjälp med insättningar, uttag, bonusar och verifiering av konto.
E-postadresser
- Allmän support: [email protected]
- Integritet och dataskydd: [email protected]
- Ansvarsfullt spelande: [email protected]
- Klagomål: [email protected]
- Affiliates och partnerskap: [email protected]
Skriv gärna ditt användarnamn (men aldrig ditt lösenord) i meddelandet, så går ärendet snabbare att hantera.
Innan du kontaktar oss
Många frågor besvaras direkt i vårt hjälpcenter och i FAQ-avsnittet på startsidan. Där hittar du information om registrering, bonusvillkor, uttagstider och verifiering. Detaljerade regler finns i våra användarvillkor.
Kontorsinformation
Elmst Limited
Spinola Park, Malta
Telefon: +356 000 0000
Licens: MGA/B2C/1055/2024
Klagomålshantering
Är du missnöjd med vår service kontaktar du oss på [email protected]. Beskriv ärendet så utförligt som möjligt och bifoga eventuella skärmbilder. Vi bekräftar ditt klagomål inom 24 timmar och strävar efter att lösa det inom fem arbetsdagar.
Om du inte är nöjd med vår hantering kan ärendet eskaleras till Malta Gaming Authority (MGA), som är vår tillsynsmyndighet, eller till det tvistlösningsorgan som anges i våra villkor.
Hjälp vid spelproblem
Om du eller någon i din närhet har problem med spelande finns oberoende hjälp att få:
- Stödlinjen – 020-81 91 00, kostnadsfri rådgivning
- Spelpaus.se – nationell självavstängning i Sverige
- BeGambleAware – rådgivning och stöd
Du kan också läsa om våra egna verktyg under Ansvarsfullt spelande.