Senast uppdaterad: 1 januari 2025
Dessa användarvillkor ("Villkoren") utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("Spelaren") och Elmst Limited ("Casinot"), som driver Rich Moose Casino under licens MGA/B2C/1055/2024. Genom att registrera ett konto bekräftar du att du har läst och godkänt Villkoren.
1. Behörighet och ålderskrav
Du måste ha fyllt 18 år och vara myndig enligt lagen i ditt hemland. Casinot är inte tillgängligt för spelare i länder där onlinespel är förbjudet eller kräver lokal licens – Rich Moose Casino innehar inte svensk licens från Spelinspektionen. Du ansvarar själv för att kontrollera vilka regler som gäller där du befinner dig.
2. Registrering och konto
- Varje spelare får endast inneha ett (1) konto
- Uppgifterna du anger ska vara korrekta, fullständiga och aktuella
- Kontot är personligt och får inte överlåtas eller delas
- Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga
- Casinot får stänga eller frysa konton som bryter mot Villkoren
3. Verifiering (KYC)
Innan ett uttag godkänns kan vi begära identitetshandling, adressbevis och verifiering av betalningsmetod. Verifieringen genomförs normalt inom 24 timmar. Uttaget hålls inne tills dokumentationen har godkänts.
4. Insättningar och uttag
| Villkor | Gäller |
|---|---|
| Minsta insättning | €20 |
| Minsta uttag | €20 |
| Uttagsgräns per dygn | €5 000 |
| Uttagsgräns per 30 dagar | €20 000 |
| Handläggningstid | Från cirka 10 minuter, upp till 2 bankdagar |
Uttag betalas i första hand tillbaka till samma metod som användes vid insättningen. Casinot tar inte ut några avgifter för uttag, men din bank eller betalleverantör kan göra det.
5. Bonusar och kampanjer
- Välkomsterbjudanden gäller endast nya spelare om inget annat anges
- Standardomsättningskrav är 35x bonusbeloppet om inte annat framgår av erbjudandet
- Maximal insats vid aktiv bonus är €5 per spelomgång
- Vinster från gratisspinn kan omfattas av omsättningskrav och vinsttak
- Bonusar måste omsättas inom angiven tidsperiod, annars förfaller de
- Missbruk av bonussystemet leder till indragen bonus och eventuell kontostängning
Fullständiga villkor visas alltid i samband med respektive erbjudande.
6. Förbjuden verksamhet
Det är inte tillåtet att använda casinot för penningtvätt, att manipulera spel eller programvara, att använda bottar eller automatiserade system, att samarbeta med andra spelare för att utnyttja kampanjer, eller att spela från ett land med begränsningar. Överträdelser kan leda till att vinster ogiltigförklaras och att kontot stängs.
7. Ansvarsfullt spelande
Vi erbjuder insättningsgränser, förlustgränser, sessionsgränser, verklighetskontroller och självavstängning. Läs mer under Ansvarsfullt spelande. Vid tecken på problemspelande kan Casinot begränsa eller stänga ett konto.
8. Vilande konton
Ett konto som inte använts på 12 månader betraktas som vilande. Casinot får då ta ut en administrativ avgift enligt gällande prislista. Konton utan saldo kan stängas efter 24 månaders inaktivitet.
9. Tekniska fel
Vid tekniskt fel, avbrott eller uppenbart felaktig utbetalning ogiltigförklaras berörda spelomgångar och insatserna återbetalas. Casinot ansvarar inte för avbrott i din internetuppkoppling eller enhet.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen – varumärken, logotyper, texter, grafik och programvara – tillhör Elmst Limited eller dess licensgivare. Innehållet får inte kopieras, distribueras eller ändras utan skriftligt tillstånd.
11. Ansvarsbegränsning
Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick". Elmst Limiteds ansvar är, i den utsträckning lagen tillåter, begränsat till det belopp du satt in under de senaste 30 dagarna.
12. Ändringar av villkoren
Casinot får ändra Villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen. Fortsatt användning av kontot efter en ändring innebär att du godkänner de nya villkoren.
13. Tillämplig lag och tvister
Villkoren regleras av maltesisk lag. Klagomål hanteras i första hand av vår kundtjänst – se Kontakta oss. Olösta tvister kan hänskjutas till Malta Gaming Authority. Hur vi behandlar dina uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
14. Kontakt
E-post: [email protected] · Live-chatt: dygnet runt via webbplatsen
Elmst Limited, Spinola Park, Malta